常见问题排查方法
1、为什么发命令查询AI算法芯片ID号是空?
答:检查ai设备最新APP版本和对应匹配的算法包 //AI功能没有开启//AI开启的功能联动通道窗和其他开启的AI通道窗冲突。
2、遥控操作进菜单来到AI校准界面无法进菜单?
答:遥控按几次RETURN返回键退回实时画面主界面,在按0键切换所有通道画面,在进菜单操作。如果不小心关闭了其他通道只开启了AI某个功能通道编码 请先导入配置或在线平台开启其他不是AI视频通道编码。
3、设备注册三一部标平台不成功?
答:请检查设备端808参数是否都正确,车牌号、手机号、终端ID号、端口号(默认7000)、IP地址、车牌颜色,使能开启。如上图:
4、设备配置WiFi参数正确拨号连接失败?
答:请检查配置需要连接的WiFi网络是不是2.4gwifi频段,暂时不支持5G WIFI,后续设备硬件更新逐渐支持。